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Effektives Customer Relationship Management, Fachbücher von Wilhelm Dangelmaier, Matthias Uebel, Stefan Helmke
Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen. In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert. Der Inhalt umfasst Instrumente des CRM, Einführungskonzepte und Organisation. Die Herausgeber: Prof. Dr. Stefan Helmke ist Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf und seit mehr als zwei Jahrzehnten als Managementberater und -trainer tätig. Zudem ist er Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch-Gladbach. Prof. Dr. Matthias F. Uebel ist seit vielen Jahren als Dozent und Managementberater/-trainer tätig und Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf. Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn und leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum für logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.
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Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch von , Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8
Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch Von, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8, Seitenanzahl: 444
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Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM ), Taschenbuch vonZur Relevanz Von Big Data Für Electronic Customer Relationship Management (ecrm) Und Social Customer Relationship Management (scrm ), Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-76147-7, Seitenanzahl: 2818,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch von Christian Werner, GRIN,Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management Als Determinante Ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch Von Christian Werner, Grin, 978-3-640-30728-9, Seitenanzahl: 13247,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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